Política de envío
Última actualización: 29 de agosto de 2026
En BOUNDOG trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible.
Envío Gratis y Asegurado
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda incluyen envío gratis a México.
Cada pedido cuenta con seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío durante el proceso de entrega.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren de 3 a 4 días hábiles de procesamiento antes de ser enviados.
Durante este periodo verificamos, preparamos y procesamos tu pedido para su envío.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Tiempo de envío y entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío y entrega es de 4 a 6 días hábiles.
Por lo tanto, desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido, el tiempo total estimado es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar ligeramente por circunstancias fuera de nuestro control, como alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas o retrasos de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico utilizado durante la compra.
Ten en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en mostrar movimientos después de haber sido generado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible y antes de que el pedido sea enviado a:
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
Pedidos retrasados
En ocasiones pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, escríbenos a boundogco@outlook.com con tu número de pedido y te ayudaremos a revisar su estado.
Pedido perdido o no recibido
Si el seguimiento indica que tu pedido presenta algún problema o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros.
Revisaremos el caso con la empresa de transporte y te ayudaremos a encontrar una solución.
Pedido dañado o incorrecto
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible en:
Incluye tu número de pedido y fotografías del producto recibido para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que haya sido enviado.
Para hacerlo, escríbenos cuanto antes a boundogco@outlook.com indicando tu número de pedido.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y seguir nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.