Términos del servicio
Última actualización: 29 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BOUNDOG.
BOUNDOG es el nombre comercial utilizado por Manuel Mateo Rodriguez, quien opera esta tienda en línea y los servicios relacionados con ella.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BOUNDOG.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Al acceder, utilizar el sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Para realizar una compra debes tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección de entrega y datos relacionados con el pago, es correcta, actual y completa.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad realizada desde ella.
No puedes utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a BOUNDOG, Shopify, nuestros clientes o terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar nuestros productos, características, colores, tamaños e imágenes de manera precisa.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las fotografías y representaciones del producto tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias que no afecten su funcionalidad.
Las descripciones, disponibilidad, colores, tallas y características de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto o variante en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido estás solicitando comprar los productos seleccionados bajo las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Una vez completado correctamente el pago, recibirás una confirmación en el correo electrónico proporcionado durante la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón justificada, incluyendo:
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Errores evidentes de precio.
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Falta de disponibilidad.
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Información de pago incorrecta.
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Sospecha razonable de fraude.
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Errores técnicos.
-
Imposibilidad de realizar la entrega.
Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, devolveremos el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado originalmente.
SECCIÓN 4 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que haya sido enviado.
Para hacerlo, escríbenos cuanto antes a:
incluyendo tu número de pedido.
Si el pedido todavía no ha sido enviado, procederemos con la cancelación y el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos garantizar su cancelación y deberás seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos una vez recibido.
SECCIÓN 5 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda se presentan en la moneda indicada en el sitio en el momento de la compra.
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y confirmado antes de finalizar el pedido.
Los descuentos, promociones y ofertas pueden estar sujetos a condiciones específicas y pueden modificarse o finalizar cuando corresponda.
No modificaremos retroactivamente el precio de un pedido ya confirmado, salvo que exista un error evidente que imposibilite razonablemente mantener la operación. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo y podrás decidir si deseas continuar con la compra al precio correcto o recibir el reembolso correspondiente.
Al proporcionar un método de pago declaras que estás autorizado para utilizarlo.
Los pagos pueden ser procesados por Shopify y otros proveedores externos de pago.
BOUNDOG no cobrará al cliente cargos adicionales después de haber completado una compra, salvo aquellos que hayan sido informados y aceptados durante el proceso de compra o que deriven directamente de una obligación legal ajena a BOUNDOG.
SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGA
Todos los pedidos requieren aproximadamente 3 a 4 días hábiles de procesamiento.
El tiempo estimado de envío y entrega es de aproximadamente 4 a 16 días hábiles, salvo que se indique otro plazo durante la compra.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como:
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Retrasos de la empresa de transporte.
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Festivos.
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Condiciones meteorológicas.
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Problemas logísticos.
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Revisiones aduaneras cuando resulten aplicables.
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Situaciones de fuerza mayor.
BOUNDOG no será responsable por retrasos razonablemente atribuibles a circunstancias fuera de nuestro control.
No obstante, seguiremos siendo responsables de ayudarte a resolver problemas relacionados con un pedido que no haya sido entregado correctamente conforme a la legislación y políticas aplicables.
Si tienes algún problema con tu envío, puedes escribirnos a:
SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA DE 90 DÍAS
Queremos que puedas probar tu producto con tranquilidad.
BOUNDOG ofrece una garantía de devolución de 90 días desde la recepción del producto.
Si durante ese periodo no estás satisfecho con tu compra, podrás solicitar la devolución del producto conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando la devolución cumpla con las condiciones establecidas, recibirás un reembolso del 100% del importe pagado por el producto.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando:
-
El artículo haya llegado dañado.
-
El artículo presente un defecto.
-
Hayamos enviado un producto diferente al solicitado.
Para solicitar una devolución o cambio, deberás contactarnos previamente en:
No deberán enviarse productos de devolución sin haber recibido previamente nuestras instrucciones.
La Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestra tienda forma parte de estos Términos.
SECCIÓN 8 - PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Incluye tu número de pedido y, cuando sea posible, fotografías que permitan comprobar el problema.
Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9 - USO DEL PRODUCTO
Los productos BOUNDOG deben utilizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas y seleccionando correctamente la talla y ajuste correspondiente.
El cliente es responsable de revisar regularmente el estado del producto antes de utilizarlo.
No recomendamos utilizar un arnés, correa o accesorio que presente daños importantes, piezas rotas o desgaste que pueda comprometer su funcionamiento.
Ningún arnés puede sustituir completamente la supervisión responsable del propietario ni garantiza eliminar por sí solo todos los comportamientos relacionados con jalones, miedo, agresividad o reactividad.
Los resultados pueden variar según el perro, su tamaño, comportamiento, ajuste del producto y forma de utilización.
SECCIÓN 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido original de nuestra tienda, incluyendo, cuando corresponda:
-
Marca BOUNDOG.
-
Logotipos.
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Diseños.
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Fotografías propias.
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Videos propios.
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Textos.
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Gráficos.
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Contenido publicitario.
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Materiales descargables.
-
Diseño y estructura original de nuestra tienda.
está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, republicar, vender o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
Las marcas, fotografías, logotipos u otros contenidos propiedad de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y su eventual presencia en nuestro sitio no transfiere ningún derecho sobre ellos a BOUNDOG o al usuario.
SECCIÓN 11 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para operar nuestra tienda.
Esto puede incluir, entre otros:
-
Shopify.
-
Procesadores de pago.
-
Empresas de transporte.
-
Herramientas de analítica.
-
Aplicaciones de atención al cliente.
-
Plataformas publicitarias.
El uso de determinadas herramientas externas también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.
SECCIÓN 12 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus términos y políticas de privacidad antes de proporcionar información o realizar una transacción directamente con ellos.
SECCIÓN 13 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify.
Sin embargo, las compras realizadas en BOUNDOG se celebran directamente entre el cliente y BOUNDOG, no con Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por BOUNDOG.
El uso que Shopify realiza de determinada información personal se regula también mediante sus propias políticas de privacidad y términos aplicables.
SECCIÓN 14 - PRIVACIDAD
La recopilación y tratamiento de datos personales realizada por BOUNDOG está regulada por nuestra Política de Privacidad / Aviso de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, reconoces haber tenido acceso a dicha política.
Para preguntas relacionadas con privacidad o para ejercer los derechos que correspondan puedes escribirnos a:
SECCIÓN 15 - RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si decides enviarnos voluntariamente una reseña, fotografía, comentario, sugerencia u otro contenido, declaras que tienes derecho a proporcionar dicho material.
No debes enviar contenido:
-
Ilegal.
-
Falso o engañoso.
-
Difamatorio.
-
Amenazante.
-
Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
-
Que vulnere derechos de privacidad de terceros.
-
Que contenga código malicioso.
Cuando publiques o nos envíes contenido con la intención razonable de que sea utilizado como reseña, testimonio o contenido relacionado con nuestros productos, nos autorizas a utilizarlo para operar y promocionar BOUNDOG, respetando la legislación aplicable y los derechos correspondientes.
Podemos eliminar o no publicar contenido que incumpla estas condiciones.
SECCIÓN 16 - ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir algún error tipográfico, técnico o de información relacionado con:
-
Productos.
-
Precios.
-
Descuentos.
-
Promociones.
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Disponibilidad.
-
Envíos.
-
Tallas.
-
Descripciones.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores cuando sean detectados.
Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución razonable, incluyendo, cuando corresponda, la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 17 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestra tienda para:
-
Actividades ilegales o fraudulentas.
-
Infringir derechos de propiedad intelectual.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Introducir virus o código malicioso.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
-
Recopilar ilícitamente información de otros usuarios.
-
Realizar actividades que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
-
Realizar scraping automatizado de forma que infrinja nuestros derechos o perjudique nuestros sistemas.
-
Transmitir información falsa o engañosa.
-
Utilizar la tienda de cualquier manera prohibida por la legislación aplicable.
Podemos restringir el acceso cuando exista evidencia razonable de un uso fraudulento, abusivo o ilegal.
SECCIÓN 18 - DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida.
Podemos suspender temporalmente determinadas funciones por:
-
Mantenimiento.
-
Actualizaciones.
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Problemas técnicos.
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Fallos de terceros.
-
Situaciones de seguridad.
-
Circunstancias fuera de nuestro control.
SECCIÓN 19 - GARANTÍAS LEGALES
Nada de lo establecido en estos Términos pretende eliminar, restringir o sustituir los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Nuestra garantía comercial de 90 días se ofrece además de los derechos que puedan corresponder legalmente al consumidor.
Cuando una disposición de estos Términos entre en conflicto con un derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación aplicable, prevalecerá dicho derecho obligatorio.
SECCIÓN 20 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BOUNDOG no será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles y que no deriven de un incumplimiento atribuible a BOUNDOG.
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
Tampoco pretendemos limitar los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 21 - FUERZA MAYOR
BOUNDOG no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados directamente por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como:
-
Desastres naturales.
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Conflictos.
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Huelgas generales.
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Interrupciones graves de transporte.
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Fallos generalizados de sistemas.
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Emergencias sanitarias.
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Actos de autoridades públicas.
-
Otras circunstancias similares de fuerza mayor.
Cuando esto ocurra, haremos esfuerzos razonables para minimizar el impacto sobre los pedidos afectados.
SECCIÓN 22 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se considerará separada del resto.
Las demás disposiciones continuarán siendo válidas.
SECCIÓN 23 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de BOUNDOG.
Entre dichas políticas pueden encontrarse:
-
Política de Privacidad.
-
Política de Devoluciones y Reembolsos.
-
Política de Envíos.
-
Condiciones específicas de promociones u ofertas.
SECCIÓN 24 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
BOUNDOG es operado por Manuel Mateo Rodriguez, con domicilio en Italia.
Estos Términos deberán interpretarse conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación entre BOUNDOG y el cliente.
Cuando nuestros productos se comercialicen a consumidores ubicados en México, nada de estos Términos limitará los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor.
Cualquier disposición sobre jurisdicción o legislación aplicable deberá entenderse sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación otorgue al consumidor.
SECCIÓN 25 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios:
-
Legales.
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Comerciales.
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Técnicos.
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Operativos.
-
En nuestros productos o servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestra tienda junto con la fecha de última actualización.
Los cambios materiales se comunicarán cuando así lo exija la legislación aplicable.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos sobre pedidos realizados antes de su entrada en vigor, salvo cuando la legislación disponga otra cosa.
SECCIÓN 26 - CONTACTO
BOUNDOG es operado por:
Manuel Mateo Rodriguez
BOUNDOG
Via Bernardo Strozzi 9
16136 Genova GE
Italia
Correo electrónico: boundogco@outlook.com
Sitio web: www.boundog.com
Para preguntas relacionadas con pedidos, devoluciones, garantías, privacidad o estos Términos del Servicio puedes escribirnos a: